Data deletion

Last updated: October 5, 2026

You can ask Solventer LLC to delete your personal data at any time. This applies to businesses that use Solventer Reservas, to their customers, and to anyone who wrote to us through solventer.com.

How to ask

1. Write to support@solventer.com with the subject "Data deletion".
2. Include the phone number or email we have for you and, if you are a customer, the name of the business where you booked.
3. We may ask you to confirm the request from that phone number or email, so that nobody can delete someone else's data.

What happens next

We confirm receipt and complete the deletion within 15 business days. We delete or anonymize your name, phone number, email, messages and booking history. We only keep what the law requires us to keep (for example, payment records), and only for as long as it requires.

If you signed in with Facebook or Google, deleting your data also removes the link to that account. You can also remove Solventer's access from your Facebook or Google settings.

Contact

Solventer LLC · support@solventer.com · solventer.com

Eliminación de datos

Última actualización: 5 de octubre de 2026

Puedes pedirle a Solventer LLC que elimine tus datos personales en cualquier momento. Esto aplica a los negocios que usan Solventer Reservas, a sus clientes y a quien nos haya escrito desde solventer.com.

Cómo pedirlo

1. Escribe a support@solventer.com con el asunto "Eliminación de datos".
2. Incluye el teléfono o el correo que tenemos tuyo y, si eres cliente, el nombre del negocio donde reservaste.
3. Podemos pedirte que confirmes la solicitud desde ese teléfono o correo, para que nadie pueda eliminar los datos de otra persona.

Qué pasa después

Confirmamos que recibimos tu solicitud y completamos la eliminación en un plazo máximo de 15 días hábiles. Eliminamos o anonimizamos tu nombre, teléfono, correo, mensajes e historial de reservas. Solo conservamos lo que la ley nos obliga a guardar (por ejemplo, registros de pagos), y solo por el tiempo que exige.

Si entraste con Facebook o Google, al eliminar tus datos también se elimina el vínculo con esa cuenta. También puedes quitarle el acceso a Solventer desde la configuración de Facebook o de Google.

Contacto

Solventer LLC · support@solventer.com · solventer.com

Exclusão de dados

Última atualização: 5 de outubro de 2026

Você pode pedir à Solventer LLC que exclua seus dados pessoais a qualquer momento. Isso vale para os negócios que usam o Solventer Reservas, para os clientes deles e para quem nos escreveu pelo solventer.com.

Como pedir

1. Escreva para support@solventer.com com o assunto "Exclusão de dados".
2. Inclua o telefone ou o email que temos seu e, se você é cliente, o nome do negócio onde reservou.
3. Podemos pedir que você confirme a solicitação por esse telefone ou email, para que ninguém possa excluir os dados de outra pessoa.

O que acontece depois

Confirmamos o recebimento e concluímos a exclusão em até 15 dias úteis. Excluímos ou anonimizamos seu nome, telefone, email, mensagens e histórico de reservas. Guardamos apenas o que a lei nos obriga (por exemplo, registros de pagamento), e só pelo tempo exigido.

Se você entrou com Facebook ou Google, ao excluir seus dados também removemos o vínculo com essa conta. Você também pode remover o acesso da Solventer nas configurações do Facebook ou do Google.

Contato

Solventer LLC · support@solventer.com · solventer.com